株式会社bitFlyer

カスタマーサポート部長

株式会社bitFlyerは、金融庁の暗号資産交換業者および金融商品取引業者登録を受けた国内最大級の暗号資産取引所『bitFlyer』を運営する暗号資産関連事業者です。一般向け暗号資産販売所・取引所、プロ向け取引所、ステーキングリワードサービス、ビットコインによるクラウドファンディング、ビットコイン寄付といったサービスや、法人向けに暗号資産販売所・取引所システムを導入できるOEM等を展開しています。

株式会社bitFlyer / カスタマーサポート部長の求人情報

仕事内容カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。

・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・当局検査対応
雇用形態正社員  
給与8,000,000円~12,000,000円(年俸)
おすすめ年齢20代30代40代50代以上
待遇・交通費支給
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・書籍購入制度(会社負担)
・フリードリンク、フリースナック、フリーヌードル
※雇用形態により内容が一部異なる場合があります。詳細は選考時にお伝えいたします。
休日・休暇・完全週休 2 日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・誕生日休暇
・年次有給休暇(初年度 12 日)など
※ポジションによってはシフト制、みなし残業制(今後変更の可能性有)等変わる場合がございます。
勤務時間原則9:00~18:00(一部シフト制)
必須スキル・経験暗号資産交換業、証券会社、銀行などの金融機関に於ける実務経験(3年以上)
歓迎スキル・経験・金融機関でのオペレーション構築経験
・規定や法改正時の対応経験
・システムやツールの導入・改修の経験
・IT業界、Fintech業界の知識、経験
・暗号資産や外貨、証券等の投資経験
・英語での業務経験

【歓迎言語】
英語ビジネスレベル
その他・暗号資産(仮想通貨)やブロックチェーンで世の中に変化をもたらす気概をお持ちの方
・当社ミッション「ブロックチェーンで世界を簡単に。」、バリュー(Passion、Execution、Number)に共感できる方
・変化への適応力がある方
・プロフェッショナルとして自ら課題を定め、解決し、価値を提供できる方
・学習意欲が高く、見知らぬ領域でも自らキャッチアップして仕事を作り出せる方

株式会社bitFlyerの企業情報

企業名株式会社bitFlyer
住所〒107-6208
東京都港区赤坂9-7-1
ミッドタウン・タワー
アクセス都営大江戸線「六本木駅」 8 番出口より直結
東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結
東京メトロ千代田線「乃木坂駅」 3 番出口より徒歩約 3 分
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」 1 番出口より徒歩約 10 分
URLhttps://bitflyer.com
企業概要ビットコインの販売所、取引所の運営。ブロックチェーン関連サービスに関する研究開発。