株式会社ビットポイントジャパン

カスタマーサポート担当

株式会社ビットポイントジャパンは、暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者(関東財務局長 第00009号)です。

株式会社ビットポイントジャパン / カスタマーサポート担当の求人情報

仕事内容お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。
その上で、CS業務全般に対する企画・改善(要件定義含む)を推進していただきます。

【顧客対応】
 ・メール、電話での問い合わせ対応(メール対応が中心となっています)
 ・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
 ・FAQの改善・管理

【企画・改善】
 ・CS業務全般に対する企画・改善

【変更の範囲】
ご本人の適性により、会社が定めるその他の業務に変更する可能性があります。
雇用形態正社員  
給与年収360~480万円(月30~40万円)
ご経験・スキルにより決定します
おすすめ年齢20代30代40代50代以上
待遇・昇給(年1回)
・決算賞与(年1回、業績により支給する場合がある)
・交通費全額支給
・社会保険完備
・インフルエンザ予防接種補助
・慶弔見舞金
・資格取得補助
・フリードリンク
・受動喫煙防止措置に対する事項:屋内禁煙
【勤務地の変更の範囲】
本社から変更なし
休日・休暇・週休2日制(土日祝日)
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・子の看護休暇
・年次有給休暇
勤務時間・基本1日8時間(休憩1時間)
・出社のみ
必須スキル・経験・銀行証券等の金融機関にてカスタマーサポートSV経験が2年以上あり、CS業務において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験があること。
・エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること。
歓迎スキル・経験・暗号資産に興味をお持ちの方。
その他

株式会社ビットポイントジャパンの企業情報

企業名株式会社ビットポイントジャパン
住所〒105-0001
東京都港区虎ノ門4丁目2番3号 
虎ノ門トーセイビル8階
アクセス・神谷町駅3分
・虎ノ門ヒルズ駅5分
・御成門駅8分
・六本木一丁目駅8分
・虎ノ門駅10分
URLhttps://www.bitpoint.co.jp/
企業概要暗号資産販売所・取引所の運営