株式会社DMM Bitcoinは、アニメ、英会話、AI、3Dプリント、オンラインイベント、水族館、動画配信など総合的なインターネットビジネスを展開するDMM.comグループの完全子会社で、グループの証券会社とともに金融（フィンテック）事業の一翼を担い、暗号資産交換業者として金融庁登録された暗号資産取引所『DMM Bitcoin』を運営しています。将来はグループのシナジーを生かし、様々な金融事業を展開し、サービスの拡充を図っていきます。
株式会社DMM Bitcoin / カスタマーサポートの求人情報
| 仕事内容 | ◆新規口座開設の審査 ・申込書類の審査 ・申込書類に不備のあるお客様への対応 ◆メールやLINEでの各種問い合わせ対応 ・口座開設について ・登録情報の変更や口座の取消・解約について ・サービスについて ・システムについて ・取引内容について ・キャンペーンについて ・セキュリティについて ◆電話でのお客様対応 ・お客様よりの各種問い合わせ入電対応 ・取引エラーが発生したお客様への架電対応 ・クレーム対応 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 保有されるスキル・経験・能力により優遇、当社の基準により決定 |
| おすすめ年齢 | 20代30代40代50代以上 |
| 待遇 | ・昇給（年2回） ・通勤手当有 ・社会保険完備 ・共済型福利厚生制度有（自己負担なし） ・試用期間：有（3ヵ月）※ただし、本人の能力・技能等を勘案して試用期間を延長することがある ・受動喫煙防止措置に対する事項：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休暇126日（年次有給休暇10日を含む） ※シフトはほぼ希望通りに組めます |
| 勤務時間 | スーパーフレックスタイム制 所定労働時間 8時間 休憩 60分 |
| 必須スキル・経験 | ・大学卒業以上 ・社会人経験3年以上 ・カスタマーサポート業務のご経験 ・会社の成長に合わせて、自主的に業務フローを改善し高度化できる方 ・暗号資産やFX等の金融市場に興味をお持ちの方 |
| 歓迎スキル・経験 | ・一種証券外務員資格保有者 ・一種暗号資産外務員資格保有者 （※試用期間内で暗号資産外務員資格の取得必須） ・金融業界でのご経験 ・暗号資産交換業者でのカスタマーサポート業務のご経験 ・コールセンターでの業務経験 ・スーパーバイザー経験 ・マネジメント経験 |
| その他 | ■業務の魅力 キャッシュレスが進んでいく中、今後、暗号資産(仮想通貨)業界は非常に大きな成長の可能性を秘めています。そんな暗号資産(仮想通貨)市場の成長過程をカスタマーサポート担当として携わることができるのは大きな魅力です。また、新規暗号資産(仮想通貨)サービスのスタート段階から裁量大きく働くことができるので、ご自身の成長にも繋がります。就業環境は中途入社の方でも働きやすいくらいアットホームです。 ■当社の魅力 株式会社東京ビットコイン取引所は2017年12月12日に株式会社DMM Bitcoinに社名を変更し、DMM証券・FXで培ったノウハウを活かし、サービス・システムを一新した仮想通貨取引サービスを開始しています。2018年1月10日には新サービスのサイトオープン、1月11日に口座開設申込受付開始して、手数料の安さ、サイトの使いやすさ、独自のプラットホームを強みに後発ながらも着実に口座登録数を伸ばしております。ご興味をお持ちの方は、是非ご応募ください。 |
株式会社DMM Bitcoinの企業情報
| 企業名 | 株式会社DMM Bitcoin |
|---|---|
| 住所 | 〒103-6010 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10F |
| アクセス | 日本橋駅直結（銀座線・東西線・浅草線） 東京駅八重洲北口より徒歩６分（JR線、丸ノ内線） 三越前駅出口より徒歩３分（銀座線・半蔵門線） |
| URL | https://bitcoin.dmm.com/ |
| 企業概要 | フィンテック（FinTech）の代表格であるビットコイン等の暗号資産販売所・取引所の運営 |
