株式会社ビットポイントジャパン

カスタマーサポート担当マネージャー

株式会社ビットポイントジャパンは、金融庁の暗号資産交換業者登録を受けた暗号資産取引所『BITPoint』を運営する暗号資産取引業者です。東証スタンダード市場上場のリミックスポイントを関連会社に持ち、エネルギー関連事業、金融関連事業、レジリエンスソリューション事業、自動車関連事業、旅行関連事業を展開するグループ内で、暗号資産関連事業を担い、現物取引、レバレッジ取引、貸暗号資産サービス等を提供しています。

株式会社ビットポイントジャパン / カスタマーサポート担当マネージャーの求人情報

仕事内容当社サービス「暗号資産」等に関するお客様からの問い合わせ対応全般を担当いただきます

【主な業務】
・メール、電話での問い合わせ対応(メール対応が中心となっています)
・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
・FAQの改善・管理
・CS業務全般に対する企画・改善
・メンバーに対するマネージメント
雇用形態正社員  
給与年収480~660万円(月40~55万円)
※ご経験・スキルにより決定します
おすすめ年齢20代30代40代50代以上
待遇・昇給(年1回)
・決算賞与(年1回)
・交通費全額支給
・社会保険完備
・インフルエンザ予防接種補助
・慶弔見舞金
・資格取得補助
・親睦会補助
・社内マッサージ室無料
休日・休暇・完全週休二日制(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・子の看護休暇
・有給休暇
※入社日より初回有休付与までに使用できる特別有休あり(付与日数は入社月により1~6日間))
勤務時間フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00)
※休憩時間1時間
必須スキル・経験・金融機関のカスタマーサポートにてSV経験が3年以上あること。
・CS業務全般において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験があること。
歓迎スキル・経験・チームでの活動(やり取り)が多いため、きめ細やかで落ち着いたコミュニケーションがメンバーと取れること。
・下記いずれかの資格を有していること。
 -証券外務員資格(一種)
 -金融先物取引業外務員資格
その他

株式会社ビットポイントジャパンの企業情報

企業名株式会社ビットポイントジャパン
住所〒105-0001
東京都東京都港区虎ノ門4丁目3番9号
アクセス・日比谷線 神谷町駅より 徒歩2分
・南北線 六本木一丁目駅より 徒歩11分
・銀座線 虎ノ門駅より 徒歩13分
URLhttps://www.bitpoint.co.jp/
企業概要暗号資産取引所『BITPoint』の運営