株式会社ビットポイントジャパンは、金融庁の暗号資産交換業者登録を受けた暗号資産取引所『BITPoint』を運営する暗号資産取引業者です。親会社である東証スタンダード上場のリミックスポイントが2022年5月に東証プライム上場のSBIホールディングスと資本業務提携し、2023年2月にSBIホールディングスの100%連結子会社になりました。暗号資産関連事業を担い、現物取引、レバレッジ取引、貸暗号資産サービス等を提供しています。
株式会社ビットポイントジャパン / カスタマーサポート担当マネージャーの求人情報
仕事内容 | お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。 その上で、CS業務全般に対する企画・改善(システム部との要件定義含む)を強く推進していただきます。 【顧客対応】 ・メール、電話での問い合わせ対応(メール対応が中心となっています) ・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有 ・FAQの改善・管理 【企画・改善】 ・使用しているシステム含め、CS業務全般に対する企画・改善 (システム部との要件定義含む)の推進 【その他】 ・将来的に複数メンバーに対するマネージメント |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 | 年収480~660万円(月40~55万円) ※ご経験・スキルにより決定します |
おすすめ年齢 | 20代30代40代50代以上 |
待遇 | ・昇給(年1回) ・決算賞与(年1回) ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・インフルエンザ予防接種補助 ・慶弔見舞金 ・資格取得補助 ・親睦会補助 ・社内マッサージ室無料 |
休日・休暇 | ・完全週休二日制(土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・有給休暇 ※入社日より初回有休付与までに使用できる特別有休あり(付与日数は入社月により1~6日間)) |
勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00) ※休憩時間1時間 |
必須スキル・経験 | 銀行・証券等の金融機関にてカスタマーサポートSV経験が2年以上あり、 その中で、CS業務において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験があること。 |
歓迎スキル・経験 | ・チームでの活動(やり取り)が多いため、きめ細やかで落ち着いたコミュニケーションがメンバーと取れること。 ・下記いずれかの資格を有していること。 ー証券外務員資格(一種) ー金融先物取引業外務員資格 |
その他 |
株式会社ビットポイントジャパンの企業情報
企業名 | 株式会社ビットポイントジャパン |
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住所 | 〒105-0001 東京都東京都港区虎ノ門4丁目3番9号 |
アクセス | ・日比谷線 神谷町駅より 徒歩2分 ・南北線 六本木一丁目駅より 徒歩11分 ・銀座線 虎ノ門駅より 徒歩13分 |
URL | https://www.bitpoint.co.jp/ |
企業概要 | 暗号資産取引所『BITPoint』の運営 |