株式会社ビットポイントジャパンは、金融庁の暗号資産交換業者登録を受けた暗号資産取引所『BITPoint』を運営する暗号資産取引業者です。親会社である東証スタンダード上場のリミックスポイントが2022年5月に東証プライム上場のSBIホールディングスと資本業務提携し、2023年2月にSBIホールディングスの100%連結子会社になりました。暗号資産関連事業を担い、現物取引、レバレッジ取引、貸暗号資産サービス等を提供しています。
株式会社ビットポイントジャパン / カスタマーサポート担当マネージャーの求人情報
| 仕事内容 | お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。 その上で、CS業務全般に対する企画・改善（システム部との要件定義含む）を強く推進していただきます。 【顧客対応】 ・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています） ・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有 ・FAQの改善・管理 【企画・改善】 ・使用しているシステム含め、CS業務全般に対する企画・改善 （システム部との要件定義含む）の推進 【その他】 ・将来的に複数メンバーに対するマネージメント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収480～660万円（月40～55万円） ※ご経験・スキルにより決定します |
| おすすめ年齢 | 20代30代40代50代以上 |
| 待遇 | ・昇給（年1回） ・決算賞与（年1回） ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・インフルエンザ予防接種補助 ・慶弔見舞金 ・資格取得補助 ・親睦会補助 ・社内マッサージ室無料 |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・有給休暇 ※入社日より初回有休付与までに使用できる特別有休あり（付与日数は入社月により１～6日間）） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00） ※休憩時間1時間 |
| 必須スキル・経験 | 銀行・証券等の金融機関にてカスタマーサポートSV経験が2年以上あり、 その中で、CS業務において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験があること。 |
| 歓迎スキル・経験 | ・チームでの活動（やり取り）が多いため、きめ細やかで落ち着いたコミュニケーションがメンバーと取れること。 ・下記いずれかの資格を有していること。 ー証券外務員資格（一種） ー金融先物取引業外務員資格 |
| その他 |
株式会社ビットポイントジャパンの企業情報
| 企業名 | 株式会社ビットポイントジャパン |
|---|---|
| 住所 | 〒105-0001 東京都東京都港区虎ノ門4丁目3番9号 |
| アクセス | ・日比谷線 神谷町駅より 徒歩2分 ・南北線 六本木一丁目駅より 徒歩11分 ・銀座線 虎ノ門駅より 徒歩13分 |
| URL | https://www.bitpoint.co.jp/ |
| 企業概要 | 暗号資産取引所『BITPoint』の運営 |
