株式会社ディーカレット

カスタマーサービス

株式会社ディーカレットは、金融庁の暗号資産交換業者登録を受けて暗号資産取引所『DeCurret』を運営しています。これまでデジタル通貨事業として電子マネー、ステーブルコイン等の開発を並行して進めてきましたが、それぞれの事業部門を分社化し、暗号資産交換事業のみ独立し、シンガポールを始め世界10カ国以上で機関投資家向けに暗号資産事業を展開する評価額10億ドル超えのユニコーン企業アンバー・グループの傘下となりました。

株式会社ディーカレット / カスタマーサービスの求人情報

仕事内容・問い合わせエスカレーション対応
・問い合わせを解決するための社内調整
・問い合わせ集計/分析
・サービス改善提案
・問い合わせワークフローの改善
・苦情管理
・委託先管理
・派遣管理
・一部の分別管理業務
雇用形態正社員  
給与・年俸制、年俸の12分の1を毎月支給
・スキル・経験・能力に応じて決定いたします
おすすめ年齢20代30代40代50代以上
待遇◇通勤手当
◇社会保険
◇試用期間あり(3か月)

副業:可 ※事前申請制

※受動喫煙防止措置に対する事項:敷地内全面禁煙:施設内喫煙専用室設置
休日・休暇・完全週休2日制、祝日、年末年始(12/29~1/3)
・年次有給休暇
・特別休暇
・ビジネスレベルの英語
勤務時間フルフレックス制(標準労働時間 9:00~17:30(休憩1時間))
時間外勤務:あり(月平均 30時間※法定内残業含む)

リモートワーク:可
必須スキル・経験・基本的なMicrosoft office操作
・コンタクトセンターでSV以上の勤務経験
・土日祝の勤務が可能である事
・ビジネスレベルの英語
歓迎スキル・経験・CRMの導入・管理
・業務委託先の管理
・金融業界でのカスタマーサポート経験
その他【求める人物像】
・カスタマーサービスからプロダクトを変えたい方
・他者と柔軟にコミュニケーションが取れる方
・ロジカルシンキングが出来る方
・常にチャレンジしたい方
・柔軟で物事を他責にしない方

株式会社ディーカレットの企業情報

企業名株式会社ディーカレット
住所〒102-0071
東京都千代田区富士見2-10-2
アクセスJR総武線・中央線「飯田橋」駅 西口 より徒歩1分
東京メトロ有楽町線・東西線・南北線・都営地下鉄大江戸線「飯田橋」駅 より徒歩2分
URLhttps://www.decurret.com/
企業概要暗号資産金融サービス事業