株式会社ビットポイントジャパンは、暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者（関東財務局長 第00009号）です。
株式会社ビットポイントジャパン / カスタマーサポート担当の求人情報
| 仕事内容 | お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。 主な問い合わせ内容 ・口座開設 ・登録情報の変更 ・ログイン方法・二段階認証 ・各種キャンペーン等 ・日本円・暗号資産の入出金 ・取引方法 入社後、OJTを通じて業務習得を行っていきます。 その上で、CS業務全般に対する企画・改善（要件定義含む）を推進していただきます。 【顧客対応】 ・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています） ・お客様のご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有 ・FAQの改善・管理 【企画・改善】 CS業務全般に対する企画・改善 業務習得後、CS業務全般に対する企画・改善に参画してもらう予定です。 【変更の範囲】 ご本人の適性により、会社が定めるその他の業務に変更する可能性があります。 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収360～480万円（月30～40万円） ※ご経験・スキルにより決定します |
| おすすめ年齢 | 20代30代40代50代以上 |
| 待遇 | ・昇給（年1回） ・決算賞与（年1回、業績により支給する場合がある） ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・インフルエンザ予防接種補助 ・慶弔見舞金 ・資格取得補助 ・フリードリンク ・受動喫煙防止措置に対する事項：屋内禁煙 ・正社員：雇用期間の定め無し 【勤務地の変更の範囲】 本社から変更なし 就業場所：東京都港区虎ノ門４丁目２番３号虎ノ門トーセイビル８階 |
| 休日・休暇 | ・週休２日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・年次有給休暇 |
| 勤務時間 | ・基本１日８時間（休憩１時間） ・出社のみ |
| 必須スキル・経験 | |
| 歓迎スキル・経験 | ・暗号資産や金融商品に興味をお持ちの方 ・コミュニケーションを大事にする方 ・エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること ・丁寧に仕事を継続できる方 ・責任をもって仕事を遂行することができる方 ・お客様目線で業務改善に取り組める方 |
| その他 |
株式会社ビットポイントジャパンの企業情報
| 企業名 | 株式会社ビットポイントジャパン |
|---|---|
| 住所 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門４丁目２番３号 虎ノ門トーセイビル８階 |
| アクセス | ・神谷町駅3分 ・虎ノ門ヒルズ駅5分 ・御成門駅8分 ・六本木一丁目駅8分 ・虎ノ門駅10分 |
| URL | https://www.bitpoint.co.jp/ |
| 企業概要 | 暗号資産販売所・取引所の運営 |
