東証プライム上場のマネックスグループ完全子会社のコインチェック株式会社は、金融系グループの一員として、金融庁の暗号資産交換業者登録を受けた暗号資産取引サービス『Coincheck』を運営するほか、「新しい価値交換を、もっと身近に」をミッションに、暗号資産やブロックチェーンにより生まれる「新しい価値交換」を身近に感じられるサービスの創出を目指し、各種暗号資産関連サービスを提供しています。
コインチェック株式会社 / カスタマーサクセス・マネージャー候補（Sharely事業部）の求人情報
| 仕事内容 | カスタマーサクセス目標（NPS・チャーンレート）に責任を持ちカスタマーサクセスチームをマネジメントしていただきます。 KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。 立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進める役割です。 【入社してまずお任せしたいこと】 ・カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分設計 ・カスタマーサクセスメンバーとの商談同席（メンバーサポート） ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ・バーチャル株主総会に関わるプロジェクト管理全般 ・業務マニュアル・業務フローの改善 ・マーケティング・セールスと連携したコラボレーション活動 【将来的にお任せしたいこと】 ・メンバー採用（要件定義・面接・動機付け） ・メンバーマネジメント（目標設定・1on1・キャリア支援） 【ミッション】 ・カスタマーサクセス組織マネジメント ・Sharelyカスタマーのサクセス支援 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 6,000,000 円 - 8,000,000円 月額賃金：500,000円(基本給380,953円＋みなし残業40H分119,047円) ～666,667円(基本給507,937円＋みなし残業40H分158,730円) ※経験、能力、前職での給与などを参考に、規定に従い決定いたします。 【給与条件】 年俸構成：月額（みなし残業40H分含む）×12ヶ月 賞与：業績連動型賞与有り（最大年2回、年俸とは別途支給） 給与改定：有り（最大年2回） |
| おすすめ年齢 | 20代30代40代50代以上 |
| 待遇 | ・社保完備（健康保険※IT健保・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・通勤交通費（出勤日数分を実費支給） ・時間外手当（40H超過分）※参考：平均月間残業時間15h程度 ・住宅補助手当（一定基準を満たした方） ・慶弔見舞金（最大5万円） ・フリーフード＆ドリンク ・在宅勤務手当（1日500円、月間最大5000円まで） ・webランチ＆ディナー補助（最大合計3000円まで） ・貢献手当 ・ポジティブラーニング制度 ・待機手当（夜間対応がある部門のみ） ・業績連動賞与制度（最大年二回支給） ・試用期間：原則あり（3ヶ月） |
| 休日・休暇 | ・年間休日：121日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇（12/31～1/3） ・有給休暇（入社後3ヶ月以降～ 初年度10日付与 最大20日） ・リフレッシュ休暇5日 ・産前産後の休業 ・育児休暇及び生理休暇 ・特別休暇（会社が認める日数としている） ・その他（慶弔休暇・介護休暇） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ①清算期間と1ヶ月の総労働時間：毎月1日～末日 所定労働時間：8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。 ②標準労働時間：1日8時間（部署により基本勤務時間は異なる） ③コアタイムあり：12時～15時 ④リモートワーク可能 ※部署によりリモートワーク割合が異なります ※参考：平均月間残業時間15h程度 |
| 必須スキル・経験 | 下記のうち3つ以上当てはまること ・正社員としての就業経験3年以上 ・IT業界、またはスピード感のある成長企業でのカスタマーサクセス業務経験（2年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） ・IT業界、またはスピード感のある成長企業でのセールス経験（2年以上） ・コンサルティング業界（エンタープライズ向けに業務改善コンサルティング等の経験）での実務経験（2年以上） ・IR業界、または事業会社での株主総会実務経験（2年以上） |
| 歓迎スキル・経験 | |
| その他 | 【出来ること／魅力】 【市場】 今年法改正が行われ、沢山のお客様が株主総会のDXを求められています。（株主総会DX元年） 【チーム】 コインチェック創業者2名直下です。彼らから直接、考え方・メンタリティ・仕事の仕方を学べます。 【権限】 Sharely創業チームとして、大きな権限を持ち、前職の知見とスキルを活かしていただけます。（積極的に権限委譲を進めるスタイルです。） 【働き方】 基本、全員リモートワーク。（コアタイム12:00〜15:00） 株主総会の最終決裁者は、上場企業の代表取締役or管理部門取締役です。株主総会導入サポートを通して、彼らと信頼関係・人脈形成を行えます。 【開発環境／使用ツール】 ・プロジェクト管理ツール：JIRA,Trello ・グループウェア：Google Workspace ・チームコミュニケーションツール：Slack |
コインチェック株式会社の企業情報
| 企業名 | コインチェック株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12F |
| アクセス | 京王井の頭線「神泉」駅 徒歩3分 各線「渋谷」駅 徒歩6分 |
| URL | https://corporate.coincheck.com/ |
| 企業概要 | 暗号資産取引所の運営ならびに新金融サービスの研究開発 |
